Descripción
Plan Maxi (Especial Particulares)
El plan Maxi (Especial Particulares) de Zeronema está diseñado para usuarios particulares que requieren asistencia informática frecuente y profesional, pero que tal vez no necesitan la cobertura total del plan Full. Es una opción ideal para hogares con varios dispositivos, entusiastas de la tecnología o teletrabajadores que quieren mantener sus equipos en perfecto estado con ayuda regular. Con el plan Maxi dispondrás de un mantenimiento informático remoto sólido que te permitirá resolver la mayoría de incidencias sin demoras, evitando que los pequeños problemas se conviertan en dolores de cabeza mayores.
Características principales del Plan Maxi para particulares
- Consultas telemáticas mensuales: Ofrece hasta 6 consultas telemáticas al mes, mediante las cuales puedes preguntar a nuestros expertos cualquier duda o inconveniente informático que surja. Desde problemas de conexión a Internet o configuraciones de dispositivos, hasta recomendaciones de hardware, recibirás orientación rápida a través de nuestra plataforma en línea. Ya no tendrás que buscar soluciones en foros desconocidos: obtendrás respuestas confiables adaptadas a tu situación.
- Soporte remoto recurrente: Incluye 3 asistencias remotas al mes en las que un técnico especializado se conectará a tu ordenador para arreglar incidencias técnicas. Ya no tendrás que llevar tu equipo al taller por cada problema: con este soporte remoto, resolvemos desde errores de sistema hasta configuraciones de software complejas directamente en tu PC, ahorrándote tiempo y desplazamientos.
- Guías y recursos formativos: Al igual que en el plan Full, contarás con acceso a todas las guías y recursos de autoayuda de Zeronema. Podrás consultar tutoriales paso a paso para solucionar cuestiones comunes por ti mismo, complementando las asistencias profesionales y adquiriendo más confianza en el manejo de tus dispositivos. Mantener tu ordenador optimizado y seguro será más sencillo gracias a estos materiales (por ejemplo, guías sobre seguridad informática en casa, eliminación de archivos basura, etc.).
- Sistema de tickets personal: Dispondrás de tu panel de usuario para gestionar tickets de soporte de forma ordenada. Cada vez que necesites ayuda, podrás crear un ticket describiendo el problema; nuestros técnicos te responderán a la brevedad y podrás seguir el progreso de la solución en tiempo real. Tendrás un histórico de incidencias atendidas, lo que te permite llevar un control de las reparaciones y ajustes realizados en tus dispositivos.
En resumen, Maxi Particulares es un plan de soporte informático muy completo, adecuado para quienes usan la tecnología intensivamente y quieren un respaldo confiable sin llegar al nivel máximo del plan Full. Obtendrás asistencia profesional regular a un costo razonable, manteniendo tus equipos en buen estado y alargando su vida útil. Con Zeronema, tus dispositivos estarán cuidados por expertos para que puedas disfrutar de la tecnología sin preocupaciones.