ZERONEMA

Servicio Remoto Profesional Para Empresas Y Particulares

Desde Zeronema queremos formar parte de tu transformación digital, apoyándote en todo momento para que cualquier incidencia o duda tecnológica y técnica no te pare en tu día a día y mucho menos te reste productividad.

Entendemos que es crucial para nuestros clientes contar con el mejor soporte remoto cuando surgen desafíos. Estamos preparados para solventar sus incidencias lo más rápido posible.

Experiencia

A lo largo de todos estos años hemos resuelto cientos de incidencias satisfactoriamente.

Honestos

Resolvemos la incidencia en el menor tiempo posible.

Resolutivos

Encontramos la mejor solución para que no pierdas tiempo.

A medida

Ofrecemos soluciones adaptadas para tipo de empresa y usuario.

nuestra piedra angular

Kaizen

Trabajamos buscando pequeños cambios que mejoren la calidad del servicio

Lean

Eliminamos procesos que no son útiles para el cliente mejorando los tiempos de espera

5S+

Identificamos las etapas de un problema, y descartamos lo que no es útil para el usuario haciendo un servicio más limpio y eficaz

Aumenta la productividad solucionando las incidencias de tus equipos rápidamente

Contamos con un equipo de profesionales del sector IT con más de (5-10) años de experiencia en proyectos de consultoría IT, altamente cualificado para gestionar y solventar cualquier incidencia en su equipo.

Nuestros técnicos tienen años de experiencia y han solventado cientos de casos, lo que nos da la posibilidad de ofrecerle la mejor respuesta.

Realizamos un análisis pormenorizado de la incidencia, teniendo siempre en cuenta diferentes escenarios posibles causantes del problema.

Una vez encontrado el problema lo aislamos para solventarlo en el menor tiempo posible.

Nuestras comunicaciones y accesos se realizan siguiendo un protocolo de máxima seguridad por la cual garantizamos el 100% de protección frente al acceso.

Reduce las incidencias mediante control de incidencias con la visualización del historial de incidencias de tu panel.

Disponemos de una plataforma de fácil acceso y gestión, en todo momento podrá contactar con un técnico para solventar su incidencia.

Solventamos todas las incidencias de manera ágil y efectiva.

A través de su panel podrá solicitar la acción de nuestros técnicos mediante la creación de tickets, nuestros técnicos responderán a su solicitud en el menor tiempo posible.

Soluciones siempre incluidas

Ofrecemos un gran abanico de posibilidades para la solución de incidencia en el día a día, para que puedas elegir la que mejor se adapte a ti.

Acceso remoto

Nuestros técnicos trabajarán en tu equipo visualizando la incidencia.
Ayuda mediante Guías

Resuelve las incidencias por tus propios medios sin tiempo de espera.
Chatbot

Repuestas a tus incidencias de manera rápida y dinámica.

What Client’s Say About Us

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